咖啡店與洗衣店的結合,你不想開一家嗎?
作者:塞納左岸小編 發布時間:2021-04-07 10:02:22
來自德國的 Freddy Leck 從小就對洗衣店有特別的情懷。小時候,他媽媽會帶著他和臟衣服一起去洗衣店。等待洗衣的時候,Freddy 就會蹲在滾筒式洗衣機前,看著卷動的衣服,等到走出洗衣店時,他的心情就會特別好。
長大后,Freddy 自己在柏林開了一間名為“Freddy Leck sein Waschsalon”的洗衣店。這間洗衣店全年無休,每天從早上 7:00 營業至晚上 11:45。除了提供一般自助投幣式服務,Freddy Leck sein Waschsalon 店內還有專業的服務人員,為來這里洗衣服的客人提供詢服務。
許多客人對于特殊材質的衣物,或是大型的地毯、窗簾,不知道該怎么處理。店內的服務人員會協助他們,像是建議客人用哪種洗衣粉比較適合,或是直接幫他們將衣服洗好,等他們來領取。店內也有提折疊衣服、專業燙整等服務。
除此之外,Freddy 也推出一系列的洗衣周邊商品,像是洗衣刷、夾子、曬衣夾、清潔劑與手袋,并在產品上印制 Freddy Leck sein Waschsalon 的標志,利用象征干凈的白色與清澈的藍色,打造出高質感的品牌印象。
Freddy 說,“干凈”會讓人有一種舒服、輕松自在的感覺,所以他想要讓每位走進 Freddy Leck sein Waschsalon 的客人,不僅能夠把衣服洗得很干凈,也會因為店內的裝潢、擺飾、甚至周邊商品,感到心情愉悅。
雖然 Freddy Leck sein Waschsalon 提供的服務,都是以洗衣服為中心,但為了讓客人覺得更舒適,它在店內加設了一個小區域,讓消費者在等待的時候可以點一杯店家招待的咖啡。
Freddy 發現,許多在咖啡自助區的客人,彼此都會在等待時交談。Freddy 在對客人做了一些調查后察覺,來洗衣店的客人,大多彼此都不認識。但即便是和不認識的人寒暄,都會神奇地縮短等待洗衣的時間。有些客人甚至等到衣服洗好后,還舍不得離去。
這讓 Freddy 有了新的主意,就是把洗衣店與咖啡廳結合,變成一個社交場所。
Freddy 因此在內店設置咖啡吧臺,有專業的咖啡師提供服務,并劃分出讓客人可以輕松交談的空間。有的客人會點一杯咖啡,然后靜靜地看著滾筒式洗衣機,或搭配店內提供的免費書籍,好好享用自己的時間。也有客人會拿著咖啡,專門去找人聊天。
透過空間規劃與咖啡,Freddy 將洗衣店變成一個特別的交友場所。洗衣服雖然是大家出門的主要動機,但他們也能夠在短短的洗衣時間,實際接觸到各式各樣的人。更重要的是,在洗衣店認識的人,如果彼此喜歡就可以繼續聊下去,遇到不喜歡的人也能用“衣服洗好了”當作借口離開。
Freddy認為,在Freddy Leck sein Waschsalon認識陌生人,比在手機上滑著社交軟體還要有趣。不論與對方的關系最終變成怎樣,在偌大的世界里,能夠在同一間洗衣店不期而遇,都是一種特別的緣分。
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