手工咖啡競爭日益激烈 星巴克面臨挑戰遭降評
作者:塞納左岸小編 發布時間:2021-10-07 10:48:17
連鎖咖啡商星巴克遭金融分析機構Cowen降級。近來許多具有特色的咖啡店陸續出現,咖啡品質精致,星巴克可能會比過去更難抓住流客。Cowen分析師對此表示,在星巴克的市場份額下降的情況下,獨立、即飲咖啡店呈現成長趨勢,顧客更重視咖啡的沖煮技術以及藝術呈現的層面,代表咖啡產業的競爭加劇,讓星巴克將面臨眾多挑戰。
Cowen認為,星巴克目前已經意識到問題,并開始加強既有顧客的忠誠度,同時努力吸引新客戶,不過,Cowen也說,雖然星巴克發展了許多策略來增強忠誠度,例如禮物卡,但請教了忠誠度的相關專家后,他認為此類政策盡管有效,但效果相當有限,因此沒有那么看好星巴克的未來營運。
然而,仍有其他分析機構對星巴克持有較樂觀的態度,例如RBC資本市場以及富國銀行。對此RBC資本市場認為星巴克的“數位化推廣”將對其有正面影響,富國銀行則對于星巴克堅定執行包裝咖啡的策略給予肯定,認為這能增進品牌形象,并提供吸睛的忠誠度計劃。
隨著更多高端精致的咖啡店出現,連鎖咖啡商星巴克將面臨許多挑戰與競爭,像是星巴克想在抓住流客方面,將會變得較為困難。有分析機構也因上述原因考量,將星巴克降評。
星巴克是北美首屈一指的特色咖啡烘焙商和零售商,其7000多家風格獨特的咖啡連鎖店遍及北美、歐洲和環太平洋地區。無論是原料咖啡豆的采購、烘焙、釀制還是新鮮度方面,星巴克遵循的都是本行業中最高的標準,以保證顧客在星巴克喝到的每一杯咖啡都是“最完美的”。星巴克在中國的發展一直以一種穩健的步調前進著。1971年發源于美國西雅圖的星巴克,由于創立伊始就奉行直營策略,在世界各地發展星巴克咖啡店時,一般采用與當地的公司合資或者授權經營的方式。
星巴克的成功并不在于其咖啡品質的優異,輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶。因為“星巴克”咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識,尊重人本位,帶有一點“小資”情調的文化。在“星巴克”咖啡館里,強調的不再是咖啡,而是文化和知識。“星巴克”文化實際上是圍繞人和知識這兩個主題下功夫的文化,這種文化的核心,是利用盡量舒適的環境幫助人拓寬知識和能力層面,挖掘人在知識上的最大價值。